Умови надання послуг

Останнє оновлення: 20 липня 2026 року

1. Правила і умови (Terms and Conditions)

Власник сайту: https://borodina.energy – ФОП Бородіна Світлана Федорівна (далі — «Компанія», «Ми», «Сервіс», «Сайт»)

1.1. Загальні положення

Ці Правила і умови регулюють порядок використання сайту borodina.energy, придбання цифрових продуктів, навчальних курсів та послуг, а також взаємовідносини між Компанією та Користувачем. Користуючись сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися.

1.2. Характер послуг

• онлайн курси та навчальні програми;
• доступ до цифрових матеріалів;
• консультаційні та інформаційні послуги.

Усі продукти є нематеріальними та надаються в електронному вигляді.

1.3. Порядок оформлення замовлення

1. Користувач обирає продукт на сайті.
2. Додає його до кошика та переходить до оформлення замовлення.
3. Заповнює необхідні контактні дані.
4. Підтверджує замовлення та здійснює оплату.
5. Після успішної оплати доступ до матеріалів надається автоматично або надсилається на електронну пошту.

1.4. Способи оплати

Оплата здійснюється онлайн через платіжну систему WayForPay. Доступні способи оплати:

• банківські картки Visa / Mastercard;
• Apple Pay / Google Pay;
• Приват24;
• інші методи, доступні у WayForPay.

Усі платежі проводяться у гривнях (UAH).

1.5. Умови доставки

Оскільки товари є цифровими, доставка здійснюється шляхом:

• надання доступу до особистого кабінету;
• надсилання матеріалів на електронну пошту;
• надання посилання для завантаження.

Фізична доставка не здійснюється.

1.6. Відповідальність

Компанія не несе відповідальності за:

• помилки користувача при введенні даних;
• неможливість доступу до матеріалів через технічні проблеми на стороні користувача;
• перебої у роботі інтернет з’єднання або сервісів третіх сторін;
• використання матеріалів не за призначенням.

1.7. Захист персональних даних

Компанія обробляє персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Платіжні дані обробляються виключно платіжним оператором WayForPay через захищені канали.

---

2. Політика повернення коштів (Refund Policy)

Останнє оновлення: 20 липня 2026 року

2.1. Загальні положення

Ця Політика визначає порядок повернення коштів за придбані цифрові продукти та послуги на сайті borodina.energy.

2.2. Умови повернення

Повернення коштів можливе у таких випадках:

• технічна помилка при оплаті;
• подвійне списання коштів;
• неможливість отримати доступ до матеріалів через технічну несправність з боку Компанії;
• відсутність факту надання послуги.

2.3. Випадки, коли повернення не здійснюється

Повернення коштів не здійснюється, якщо:

• користувач отримав доступ до цифрового продукту;
• матеріали були завантажені або переглянуті;
• курс або консультація вже були проведені;
• користувач передумав без об’єктивних причин.

Це відповідає ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» щодо цифрових товарів, які не підлягають поверненню після надання доступу.

2.4. Порядок повернення

Для повернення коштів користувач повинен звернутися на e‑mail: info@borodina.energy

У листі необхідно вказати:

• ПІБ;
• дату та суму платежу;
• причину звернення;
• контактні дані.

Розгляд звернення здійснюється протягом 5 робочих днів. Повернення коштів проводиться тим самим способом, яким була здійснена оплата.

2.5. Скасування транзакції

У разі помилкової транзакції користувач може звернутися до служби підтримки WayForPay або до Компанії для її скасування.

---

3. Контактна інформація продавця

Отримувач: ФОП Бородіна Світлана Федорівна

IBAN: UA323220010000026004370098903

ІПН/ЄДРПОУ: 2989119380

Акціонерне товариство: УНІВЕРСАЛ БАНК

МФО: 322001

ЄДРПОУ Банку: 21133352

E‑mail: info@borodina.energy

Сайт: https://borodina.energy